Môj košík

Zavrieť

Vrátenie zákazníka

RETURNS

V prípade, že sa zásielka nedostane v perfektnom stave alebo sa vyskytla chyba na strane SUNSHINE ANDINA & TOUCH OF SYNERGY ŠPANIELSKO S.L., zákazník bude mať právo požadovať, aby mu bol produkt vrátený bez ďalších nákladov z jeho strany, alebo aby mu bola vrátená celková suma nákupu vrátane poštovného, a to hneď po vrátení produktu do našich zariadení a výskytu bola skontrolovaná.

V prípade, že počas prepravy došlo k poškodeniu zásielky, musí zákazník túto situáciu oznámiť SUNSHINE ANDINA & TOUCH OF SYNERGY ŠPANIELSKO S.L. do 48 hodín po prijatí. V tomto prípade,SUNSHINE ANDINA & TOUCH OF SYNERGY ŠPANIELSKO S.L. bude iniciovať reklamačné konanie pre dopravnú spoločnosť na výmenu poškodeného tovaru bez dodatočného poplatku pre zákazníka.

PRÁVO ODSTRAŇOVANIA

Na uplatnenie práva na odstúpenie od zmluvy má zákazník lehotu 14 kalendárnych dní, ktorá sa počíta odo dňa prijatia objednávky. 

V čase vrátenia je potrebné, aby produkt nebol porušený bezpečnostnou pečaťou, musí byť v bezchybnom stave a vo svojom pôvodnom obale vrátane záruk a dokumentácie. V prípade, že sú výrobky poškodené v dôsledku manipulácie zákazníkom, vrátenie nebude akceptované. Žiadna náhrada sa nevráti, ak sa produkt použil po samotnom otvorení produktu alebo ak utrpel akékoľvek poškodenie, preto by ste mali byť s výrobkami opatrní, kým sú vo vašom vlastníctve. Vrátenie produktu sa uskutoční bankovým prevodom do 10 kalendárnych dní od dátumu prijatia žiadosti o stiahnutie.

    Language
    English
    Open drop down