Caruciorul meu

Închide

Returnări ale clienților

SE INTOARCE

În cazul în care expedierea nu ajunge în stare perfectă sau a apărut o eroare din partea SUNSHINE ANDINA & amp; TOUCH OF SYNERGY SPAIN S.L., clientul va avea dreptul să solicite returnarea produsului fără costuri suplimentare din partea sa sau returnarea acestuia la suma totală a achiziției, inclusiv costurile de expediere, odată ce produsul a fost returnat la facilitățile noastre și incidența a fost verificat.

În cazul în care transportul a suferit pagube în timpul transportului, clientul trebuie să comunice această situație SUNSHINE ANDINA & amp; TOUCH OF SYNERGY SPAIN S.L. înainte de 48 de ore de la primire. În acest caz,SUNSHINE ANDINA & amp; TOUCH OF SYNERGY SPAIN S.L. va iniția procedura de reclamație către compania de transport pentru a înlocui marfa deteriorată fără taxe suplimentare pentru client.

DREPTUL DE DEDICARE

Pentru a executa dreptul de retragere, clientul are o perioadă de 14 zile calendaristice, de la data primirii comenzii. 

În momentul efectuării returnării, este necesar ca produsul să nu fie rupt sigiliul de securitate, acesta trebuie să fie în condiții perfecte și în ambalajul original, inclusiv garanții și documentație. În cazul în care produsele sunt deteriorate din cauza manipulării de către client, returnarea nu va fi acceptată. Nu se va face nicio rambursare dacă produsul a fost utilizat dincolo de simpla deschidere a produsului sau dacă a suferit daune, așa că ar trebui să aveți grijă cu produsele în timp ce acestea sunt în posesia dumneavoastră. Rambursarea produsului se va face prin transfer bancar înainte de 10 zile calendaristice de la data primirii cererii de retragere.

    Language
    English
    Open drop down